Algemene voorwaarden
Praktijk Bennie Vliek, psychosociale hulpverlening, coaching en relatietherapie
1 Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere vorm van psychosociale hulpverlening van psychosociaal therapeut Bennie Vliek, werkzaam bij ‘Bennie Vliek, psychosociale hulpverlening, coaching en relatietherapie’, aan cliënt. Bij aanvang van de hulpverlening is cliënt door de psychosociaal therapeut op deze voorwaarden gewezen en gevraagd akkoord te gaan met deze voorwaarden.
2 Dossiervorming en geheimhouding
– De persoonsgegevens van de cliënt worden opgenomen in een dossier. Op dit dossier is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in zijn of haar dossier. Zie voor meer informatie over dossiervorming en geheimhouding op mijn website.
– De psychosociaal therapeut heeft geheimhoudingsplicht. Dat houdt in dat de psychosociaal therapeut de overdrachtsinformatie als vertrouwelijk beschouwt en dus strikt geheim houdt voor derden.
3 Uitvoering therapie
– De psychosociaal therapeut biedt een veilige werkplek, waar de cliënt geaccepteerd en gerespecteerd wordt. Niettemin blijft de cliënt altijd verantwoordelijk voor zijn of haar leerproces.
– De psychosociaal therapeut streeft er naar al haar of zijn professionele kennis, kunde en vaardigheden in te zetten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de kwaliteitseisen en overeenkomstig de kwaliteitseisen van de beroepsverenigingen NFG (Nederlandse Federatie voor Gezondheidszorg) en RBCZ (Register Beroepsbeoefenaren Complementaire Zorg) waar zij bij aangesloten is.
– Wanneer de cliënt niet tevreden is over de aangeboden hulpverlening, dan zal in eerste instantie in onderling overleg naar een oplossing worden gezocht. Wanneer de cliënt niet tevreden is over de aangeboden hulpverlening, dan zal in eerste instantie in onderling overleg naar een oplossing worden gezocht. Bij ernstige klachten kan de cliënt gebruik maken van het klachtenrecht via de NFG.
– Wanneer de psychosociaal therapeut om dringende redenen of overmacht een consult moet afzeggen wordt in overleg met de cliënt zo snel mogelijk een vervangende afspraak gepland.
– Wanneer de psychosociaal therapeut het in het belang van de begeleiding van de cliënt noodzakelijk of gewenst acht contact te hebben met derden (huisarts, gespecialiseerde therapeut), dan zal de psychosociaal therapeut hiervoor vooraf toestemming vragen aan de cliënt.
– De cliënt dient gemaakte afspraken na te komen. Wanneer de cliënt te laat komt bij een consult zal deze tijd als consulttijd gerekend en gefactureerd worden. – Bij het niet kunnen nakomen van een afspraak voor een consult kan de cliënt zich tot 24 uur voorafgaand aan het consult kosteloos afmelden. Bij afmelding binnen 24 uur voor aanvang van het consult of bij ontbreken van afmelding, ongeacht of dit overmacht is of niet, wordt 50% van het consult uurtarief in rekening gebracht bij de cliënt als zijnde een geldelijke factuur.
4 Tarieven
– De psychosociaal therapeut hanteert een vast tarief per consult van 1 uur (60 minuten). Tarieven zijn gepubliceerd op de website van praktijk ‘Bennie Vliek, psychosociale hulpverlening, coaching en relatietherapie’ en zijn bij aanvang van de hulpverlening bekend bij de cliënt. Bij afwijkende tijdsduur van het consult wordt het uurtarief evenredig omgerekend.
– Voor telefonisch consult geldt het geldende uurtarief, naar rato omgerekend
– Voor verslaglegging aan derden op verzoek van de cliënt geldt het uurtarief, naar rato omgerekend.
5 Betaling en incassokosten
– De psychosociaal therapeut is verplicht de cliënt van een geldelijke factuur te voorzien, waarin alle informatie is opgenomen die voor cliënt van belang is.
– Betaling dient na ontvangst van een factuur te geschieden via de bankrekening op rekening IBAN NL82 KNAB 0602 4469 02 en binnen te vastgestelde termijn van 14 dagen. Eén maand na factuurdatum ontvangt de cliënt een herinneringsfactuur. De cliënt heeft 10 werkdagen om aan deze betaling te voldoen. Indien de cliënt hierna nog steeds verzuimt te betalen wordt de factuur uit handen gegeven aan een administratiekantoor of incassobureau. Alle kosten ter verkrijging van betaling via dit bureau komen voor rekening van de cliënt.
– De psychosociaal therapeut is bevoegd de hulpverlening te ontbinden indien de cliënt de betaalverplichtingen niet volledig of niet tijdig nakomt.